A versão 2.0 do sistema de gestão da MikWeb (sistema de internet) conta com um recurso exclusivo: o mapa de clientes do provedor de internet!
Por meio dele, você tem acesso à localização de cada um dos seus clientes, conforme os dados cadastrais informados na área do cliente.
Cada vez que você atualiza os dados de algum cliente ou cadastra um novo usuário, o mapa é automaticamente alterado.
Ao acessar esse recurso, você consegue visualizar onde estão seus clientes a partir de alguns pinos coloridos:
O mapa, na visualização geral, permite que você veja alguns agrupamentos com o número de clientes por região. Se você der zoom no mapa de clientes do provedor de internet, é possível analisar a situação de cada usuário individualmente.
Além disso, você pode clicar nos pinos coloridos para verificar algumas informações cadastrais dos clientes, como nome, consumo de banda, plano contratado, ID, além de outros dados técnicos relacionados à instalação.
Por meio desse recurso, você ganha mais agilidade quando precisa saber alguma informação sobre regiões específicas ou quando precisa responder às dúvidas na sua central de atendimento, por exemplo.
Se você quiser saber informações sobre um cliente específico, o mapa ainda disponibiliza a opção de pesquisa por nome, login, planos, pessoa física ou jurídica e outros filtros.
Caso o pino esteja desatualizado, por conta de uma mudança de endereço, por exemplo, você também pode arrastá-lo com facilidade para o endereço correto.
Outra funcionalidade muito interessante do mapa de clientes do provedor de internet (mapa da internet) é a observação dos servidores. Eles ficam no canto da tela e permitem que você veja quais servidores estão em funcionamento em tempo real.
